Clé privée
La gestion locative, déléguée.
À partir de 22% du CA mensuel
Tarification de référence, ajustable selon volume et durée d'engagement.
3 mois minimum
Vous déléguez la gestion de votre bien, nous optimisons votre rentabilité.
Conciergerie à Reims, l'art de recevoir à la champenoise
Gestion complète de votre résidence secondaire ou de votre location courte durée à Reims et en Champagne. Pour les propriétaires qui n'ont ni le temps, ni l'envie de gérer eux-mêmes.
Plus qu'une conciergerie, une maison de services privés
Maison Horizon Services accompagne les propriétaires exigeants dans la gestion complète de leur bien. Nous conjuguons rentabilité optimisée et expérience hôtelière pour transformer chaque séjour en moment d'exception.
Du temps retrouvé
Vous récupérez chaque mois les heures que vous passiez à gérer votre bien. Annonces, voyageurs, ménage, intendance : tout est pris en charge par deux interlocuteurs uniques.
Des revenus optimisés
Création et optimisation de votre annonce, tarification dynamique, suivi hebdomadaire de la performance. Nous travaillons votre rentabilité comme si c'était la nôtre.
Une tranquillité totale
Un interlocuteur dédié joignable 7j/7, jamais un call center. Sélection manuelle de chaque voyageur, assurance professionnelle incluse, communication transparente.
Les fondateurs
Ugo & Hugo, fondateurs de Maison Horizon Services
« Nous ne vendons pas des services. Nous vendons du temps, du confort et une tranquillité d'esprit durable. »
Champenois de cœur, Hugo et Ugo gèrent depuis plusieurs années trois biens familiaux en location courte durée à Reims et en Champagne. Une expérience concrète du terrain qui leur a appris une chose : la différence entre une location qui tourne et une location qui performe se joue dans les détails.
Convaincus qu'il manquait à la région une conciergerie aussi exigeante que les meilleurs hôtels, ils ont fait le choix de quitter leurs postes respectifs pour s'y consacrer à 100%. Pas un side project, pas une activité d'appoint : leur métier, leur engagement, leur priorité.
Nos offres
Nos deux formules
Deux engagements, une même exigence.
Selon votre besoin et votre niveau d'implication, deux formules. La première délègue la gestion locative. La seconde confie l'intégralité de la gestion de votre bien.
Maison privée
Votre bien géré comme s'il était le nôtre.
À partir de 35% du CA mensuel
Tarification de référence, ajustable selon volume et durée d'engagement.
6 mois minimum (12 mois recommandés pour optimiser la performance)
Au-delà de la gestion locative, nous prenons en charge l'entretien, l'optimisation et la valorisation de votre bien.
Comparatif détaillé
Tarification & engagement
Tarification
Clé privée
À partir de 22% du CA
Maison privée
À partir de 35% du CA
Engagement
Clé privée
3 mois minimum
Maison privée
6 mois minimum (12 recommandés)
Gestion locative
Création et optimisation d'annonce
Clé privée
✓
Maison privée
✓
Gestion du calendrier
Clé privée
✓
Maison privée
✓
Sélection des voyageurs par les fondateurs
Clé privée
✓
Maison privée
✓
Communication voyageurs 7j/7
Clé privée
✓
Maison privée
✓
Check-in et check-out personnalisés
Clé privée
✓
Maison privée
✓
Coordination ménage et linge
Clé privée
✓
Maison privée
✓
Reporting
Clé privée
Mensuel standard
Maison privée
Mensuel stratégique
Gestion du bien
Yield management (PriceLabs)
Clé privée
—
Maison privée
✓
Maintenance et gestion des artisans
Clé privée
—
Maison privée
✓
Supervision proactive du bien
Clé privée
—
Maison privée
✓
Point trimestriel propriétaire
Clé privée
—
Maison privée
✓
Expérience voyageur
Pack d'accueil personnalisé
Clé privée
—
Maison privée
✓
Une expérience sur mesure pour vos voyageurs
Parce qu'un séjour d'exception fidélise les voyageurs et génère les meilleures notes.
Vos voyageurs accèdent à un catalogue de services premium, sélectionnés et coordonnés par nos soins. Chaque prestation est facturée directement au voyageur, jamais au propriétaire.
Chaque prestation est sélectionnée et supervisée par nos soins pour garantir l'excellence.
Notre engagement qualité
Accueil en personne
Check-in et check-out réalisés systématiquement par Hugo ou Ugo. Jamais de boîte à clés sans présence humaine.
Réactivité absolue
Communication voyageurs en français et en anglais, réponse sous 1 heure en journée. Astreinte 7j/7.
Protocole hôtelier
Ménage selon protocole standardisé, contrôle qualité après chaque rotation. Aucun voyageur ne découvre une miette ou une trace oubliée.
Optimisation continue
Photos, descriptif, pricing, suivi des concurrents locaux. Votre annonce vit et progresse en permanence.
Portefeuille volontairement limité à 15 propriétaires partenaires. Notre exigence ne se gère pas à l'échelle industrielle.
Ancrés en Champagne, par choix et par passion
Reims, Épernay, la Vallée de la Marne, la Montagne de Reims. Notre territoire d'action n'est pas un argument marketing, c'est notre quotidien. Hugo et Ugo y vivent, y travaillent, y connaissent les bons artisans, les meilleurs partenaires et la saisonnalité particulière qui fait vibrer la région.
Une connaissance fine du marché champenois
7,5 millions de touristes et 1,8 million de nuitées marchandes dans le Grand Reims en 2023, soit +50% vs 2022 (Reims Tourisme & Congrès). Vendanges, Habits de Lumière, congrès, mariages : nous calons votre tarification et votre communication sur chaque pic de demande.
Un accès aux meilleures expériences locales
Nos voyageurs accèdent aux expériences qui font la signature de la région : visites de maisons de champagne, dégustations chez les vignerons, restaurants gastronomiques, balades dans le vignoble. À mesure que notre activité se développe, nous tissons des relations privilégiées avec les acteurs locaux les plus qualitatifs pour offrir à vos voyageurs un séjour qui sort de l'ordinaire.
Une couverture géographique précise
Reims centre, Reims périphérie, Épernay et l'Avenue de Champagne, la Vallée de la Marne (Aÿ, Hautvillers, Châtillon-sur-Marne), la Montagne de Reims (Verzenay, Bouzy, Ambonnay). Si votre bien est dans cette zone, nous sommes à moins d'une heure pour intervenir.
Connectés à Paris, ouverts au monde
45 minutes de Paris en TGV, 1h30 de Disneyland, 2h des plages du Nord, 3h30 de Bruxelles. Votre bien intéresse un bassin émetteur qui dépasse largement la région. Nous savons en capter chaque opportunité.
Confiez-nous votre bien
Trois étapes claires, un accompagnement bout en bout.
01
Étude personnalisée
sous 48h
Vous nous décrivez votre bien. Nous analysons son potentiel locatif, le positionnement optimal sur le marché champenois, et nous vous transmettons une estimation de revenus réaliste avec recommandations concrètes.
02
Mise en place
sous 2 semaines
Visite du bien, création ou reprise de votre annonce, mise en place des protocoles d'accueil et de ménage, configuration de votre tableau de bord propriétaire.
03
Gestion sereine
au quotidien
Nous prenons le relais sur tout : voyageurs, ménage, intendance, reporting. Vous percevez vos revenus chaque mois, en toute transparence.
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'un propriétaire doit savoir avant de nous confier son bien.
Comment se passe la mise en place avec Maison Horizon Services ?
En trois étapes. Une étude personnalisée sous 48h pour analyser le potentiel locatif de votre bien, suivie d'une mise en place sous 2 semaines (visite, création ou reprise de l'annonce, mise en place des protocoles). Vous percevez vos premiers revenus dès le mois suivant.
Comment êtes-vous rémunérés ?
Notre rémunération est exclusivement basée sur un pourcentage du chiffre d'affaires généré par votre bien. À partir de 22% pour la formule Clé privée, à partir de 35% pour la formule Maison privée. Aucun frais fixe, aucun frais de mise en place. Si votre bien ne génère pas de revenus, nous ne percevons rien.
Quels sont les frais de ménage et qui les paie ?
Les frais de ménage sont facturés directement au voyageur via la plateforme de réservation (Airbnb, Booking), ajustés selon la taille du bien. Vous les encaissez avec le tarif des nuitées, puis nous vous refacturons en fin de mois la prestation réelle (équipe de ménage et coordination par nos soins). L'opération est neutre pour vous : vous ne payez jamais le ménage de votre poche, et notre commission de gestion locative ne s'applique qu'au tarif des nuitées, jamais aux frais de ménage.
Qui sélectionne les voyageurs qui réserveront mon bien ?
Chaque réservation est validée personnellement par Hugo et Ugo avant confirmation. Aucune validation automatique, aucun algorithme. Nous étudions les profils, les avis précédents et le motif du séjour. Votre bien n'accueille que des voyageurs en qui nous avons confiance.
Que se passe-t-il en cas de dégradation de mon bien ?
Notre assurance professionnelle et notre protection juridique couvrent notre activité de gestion (clés, accès, intervention). Pour les dégradations causées par les voyageurs, ce sont les protections des plateformes de réservation (comme AirCover sur Airbnb) et votre assurance habitation propriétaire qui interviennent. Nous documentons systématiquement l'état du bien avant et après chaque séjour pour faciliter toute réclamation auprès de la plateforme ou de votre assureur.
Combien de biens gérez-vous en parallèle ?
Nous limitons volontairement notre portefeuille à 15 propriétaires partenaires maximum. Ce choix nous permet de garantir un service réellement sur mesure, une présence terrain réactive et une connaissance fine de chaque bien que nous gérons. Une conciergerie d'exception ne se gère pas à l'échelle industrielle.
Pourquoi choisir Maison Horizon Services plutôt qu'une conciergerie nationale ?
Les grandes conciergeries gèrent plusieurs centaines de biens par ville, avec des équipes interchangeables et des process standardisés. Chez Maison Horizon Services, vous avez deux interlocuteurs uniques, présents physiquement sur Reims et la Champagne, qui connaissent votre bien et vos voyageurs. Nous ne cherchons pas à passer à l'échelle, nous cherchons à exceller.
Mon bien doit-il déjà être en location courte durée pour travailler avec vous ?
Non. Nous accompagnons aussi bien les propriétaires déjà actifs sur Airbnb ou Booking que ceux qui souhaitent se lancer pour la première fois. Si votre bien n'est pas encore en ligne, nous gérons l'intégralité du processus : création de l'annonce, optimisation tarifaire et lancement.
Comment puis-je mettre fin à notre collaboration ?
Le contrat prévoit un préavis simple d'un mois, par courrier ou email. Aucune pénalité, aucune condition particulière. Notre engagement est de mériter votre confiance chaque mois, pas de vous retenir contractuellement.
Prêt à offrir à vos voyageurs l'art de recevoir à la champenoise ?
Échangeons sur le potentiel de votre bien.
Réponse sous 48h. Premier échange sans engagement.